Chat com documentos
Jurídico, RH e operações consultam contratos, políticas e normas em linguagem natural, com fonte citada, permissão por perfil e trilha de auditoria.
Retorno em horário comercial para entender seus acervos, as áreas que vão consultar e as permissões de acesso.
Execução orientada a negócio
Antes do piloto, mapeamos os acervos, os donos de cada base, o versionamento dos documentos e as permissões vigentes. O chat nasce respondendo pela versão em vigor, com fonte citada e acesso controlado por perfil.
A conversa inicial serve para separar oportunidade real de automação que só parece boa na apresentação.
Grandes marcas já contrataram a X-Apps
Depoimentos
Os depoimentos abaixo falam sobre qualidade de entrega, parceria e capacidade técnica em software, produto e operação.
Winne Rodrigues
Product Marketing Manager
Gabriela Sterenberg
Head de Marketing
Hélio Zonta Júnior
Gerente produtos e Serviços
Mario Del Matto
Suzano Papel e Celulose
Danilo Bueno
Coordenador de TI – Roche Latam
Milton Foti
Gerente de Sistemas
Priorizamos as consultas que hoje consomem horas de busca em pastas, e-mails e versões duplicadas de documentos.
Localiza cláusulas, prazos, obrigações e condições de renovação por pergunta, com o trecho do contrato citado.
Benefícios, ponto, férias e conduta respondidos pela política vigente, sem abrir chamado para o time de RH.
Procedimentos, instruções de trabalho e normas consultados na rotina, com a versão em vigor como referência.
Dúvidas dos primeiros meses respondidas pela documentação oficial, sem depender de quem está há mais tempo na casa.
Consultas registradas em log, com fonte e versão do documento, para evidenciar o que foi consultado e quando.
Decisões, precedentes e compromissos internos localizados sem depender da memória de quem participou da reunião.
Do inventário dos acervos ao piloto com uma área, com qualidade de resposta medida antes de expandir.
Levantamos acervos, donos, formatos, volume, frequência de atualização e onde estão as versões conflitantes.
Mapeamos as permissões vigentes na origem e classificamos documentos com dado pessoal ou confidencial.
Definimos ingestão, chunking, embeddings, busca com filtros por área e vigência, citação de fonte e observabilidade.
Começamos por um acervo com dono claro e perguntas recorrentes, com critérios de aceite definidos antes.
Avaliamos acerto por amostra, tempo até a resposta, adoção pela equipe e consultas sem resposta útil.
Ampliamos para novas áreas e bases com curadoria contínua, evals e regras de permissão revisadas.
Permissão, versão e auditoria entram no desenho do piloto, não depois que uma resposta expôs documento indevido.
Ingestão, permissões, busca e auditoria entram quando resolvem uma dificuldade real de quem consulta o acervo.
Conectores para repositórios de documentos, wikis e sistemas internos, com atualização e controle de versão.
Busca semântica respeitando as permissões da origem, com filtros por área, tipo de documento e vigência.
Log de consultas, avaliação de qualidade por amostra e fila de correção para documentos com problema.
Produto, engenharia e operação trabalham juntos para reduzir risco e acelerar entrega.
Antes de montar o squad, alinhamos problema, métrica, risco, integração e critério de sucesso.
A solução precisa conversar com o que a empresa já usa: CRM, ERP, APIs, bancos, filas e documentos.
Logs, permissões, auditoria, custo, qualidade, testes e aprovação humana entram no desenho desde o início.
Discovery, arquitetura, desenvolvimento, QA, DevOps e produto trabalham com backlog e ciclos curtos.
Produto, engenharia e execução sob demanda para projetos corporativos com governança.
Sim. O foco é corporativo: permissões espelhadas da origem, versão vigente como referência, logs de auditoria, LGPD e integração aos repositórios e sistemas da empresa, sem upload manual de arquivo isolado.
Contratos, políticas internas, normas, procedimentos, manuais, atas, propostas e bases de conhecimento autorizadas pela empresa, conectados a partir dos repositórios onde já vivem.
Espelhamos as permissões da origem: a busca só considera documentos que aquele usuário pode abrir no repositório. Restrições por área, perfil e sensibilidade valem também para os trechos usados na resposta.
Não. Conectamos o chat aos repositórios existentes, como SharePoint, Google Drive, wikis e sistemas internos, por API e conectores, mantendo os documentos onde estão.
Classificamos os documentos com dado pessoal, aplicamos mascaramento quando necessário, restringimos o acesso por perfil, definimos a retenção dos logs e registramos as consultas para auditoria.
Definimos as métricas antes do piloto: tempo até encontrar a informação, chamados internos evitados, adoção por área, acerto avaliado por amostra e consultas sem resposta útil para orientar a curadoria.
Traga os acervos, as áreas que vão consultar e as permissões vigentes. A X-Apps retorna com o recorte de piloto e os critérios de aceite.