{"componentChunkName":"component---src-templates-landing-page-devsquad-v-3-js","path":"/lp-portal-do-cliente-b2b","result":{"data":{"lp":{"frontmatter":{"slug":"/lp-portal-do-cliente-b2b","title":"Portal do cliente B2B integrado ao ERP/CRM","subtitle":"Área logada sob medida para seus clientes fazerem pedidos, baixarem boletos e acompanharem entregas, sem depender do time comercial.","keywords":"portal do cliente B2B; área do cliente sob medida; portal de pedidos B2B; autosserviço cliente ERP; desenvolvimento portal do cliente","meta_title":"Portal do cliente B2B integrado ao ERP | X-Apps","meta_description":"Portal do cliente sob medida integrado ao ERP/CRM: pedidos, 2ª via de boletos, status de entrega e preço por cliente em autosserviço.","meta_keywords":"portal do cliente B2B; área do cliente sob medida; portal de pedidos B2B; autosserviço cliente ERP; desenvolvimento portal do cliente","meta_image":{"publicURL":"/static/9293726d7bf6b9199eafdaab99da43bd/capa-agentes-ia-mcp.png"},"breadcrumb_label":"Portal do cliente","lp_cluster":"desenvolvimento","lp_intent":"portal-cliente","lp_technology":"","canonical_slug":"/lp-portal-do-cliente-b2b","indexable":true,"standalone_variant":false,"logo_override":null,"related_skills":null,"section_form":null,"section_header":null,"section_hero":{"eyebrow":"Desenvolvimento sob medida","title":"Portal do cliente B2B que tira pedido, boleto e status do WhatsApp","cta_label":"Avaliar portal do cliente","microcopy":"Retorno em horário comercial.","bullet_points":["Ofereça pedidos, repedidos, 2ª via de boletos, notas fiscais, status e rastreio em uma área logada integrada ao seu ERP/CRM.","Respeite preço, condição comercial, limite de crédito e catálogo por cliente, com autenticação, perfis e trilha de auditoria.","Reduza o volume de balcão no comercial e no atendimento, e meça adoção, pedidos pelo portal e chamados evitados."],"hero_background":{"publicURL":"/static/9293726d7bf6b9199eafdaab99da43bd/capa-agentes-ia-mcp.png"}},"section_use_cases":{"title":"O que o cliente resolve sozinho no portal","subtitle":"Cada bloco abaixo é hoje uma fila no WhatsApp ou no e-mail do seu time. No portal, vira autosserviço com regra do ERP.","cta_label":"Avaliar portal do cliente","items":[{"title":"Pedido e repedido B2B","description":"Cliente monta pedido com preço, condição de pagamento e mix negociados para ele, e repete compras recorrentes em poucos cliques."},{"title":"2ª via de boleto e nota fiscal","description":"Boletos, notas e documentos fiscais disponíveis na área logada, puxados do ERP, sem abrir chamado com o financeiro."},{"title":"Status e rastreio de pedidos","description":"Situação do pedido, faturamento, expedição e rastreio de entrega visíveis para o cliente, com a informação que está no sistema."},{"title":"Catálogo e tabela de preço","description":"Catálogo atualizado a partir do ERP, com disponibilidade, tabela e política comercial corretas para cada cliente ou grupo."},{"title":"Crédito, limites e aprovações","description":"Limite de crédito, bloqueios e alçadas de aprovação aplicados no pedido, com fluxo de exceção para o time comercial decidir."},{"title":"Indicadores de uso e adoção","description":"Painel com pedidos pelo portal, clientes ativos, itens mais buscados e chamados evitados, para orientar a evolução."}]},"section_delivery":{"title":"Como entregamos o portal","subtitle":"Discovery do processo comercial, integração com o ERP/CRM, primeira versão em produção e evolução por backlog.","steps":[{"title":"Discovery","description":"Entendemos jornada do cliente, regras comerciais, sistemas, dados, volumes e critérios de sucesso do portal."},{"title":"Arquitetura","description":"Definimos integração com ERP/CRM, autenticação, perfis de acesso, modelo de dados e estratégia de sincronização."},{"title":"Primeira versão","description":"Lançamos um recorte com os fluxos de maior volume, como pedido, boleto e status, para um grupo piloto de clientes."},{"title":"Integração","description":"Conectamos ERP, CRM, faturamento, logística, APIs e bases internas, com tratamento de erro e reprocessamento."},{"title":"Métricas","description":"Acompanhamos adoção, pedidos pelo portal, chamados evitados, erros de integração e satisfação dos clientes."},{"title":"Evolução","description":"Ampliamos funcionalidades por backlog, com squad técnico contínuo, testes e governança de mudanças."}]},"section_architecture":{"title":"Arquitetura com critério","subtitle":"Portal B2B é integração antes de interface. Cada decisão técnica sai da regra comercial, do ERP em uso e do volume da operação.","items":[{"title":"Integração e dados","description":"APIs, sincronização com ERP/CRM, cache de catálogo e preço, filas e reprocessamento para a informação chegar correta."},{"title":"Acesso e segurança","description":"Autenticação, perfis por empresa e por usuário, permissões por alçada, registro de ações e trilha de auditoria."},{"title":"Operação e melhoria","description":"Logs, monitoramento de integrações, alertas de falha, métricas de uso e observabilidade do que o cliente faz no portal."}],"decision_table":[{"name":"Integração direta com o ERP","description":"Quando o ERP expõe APIs ou views estáveis e o portal pode consultar pedido, preço e título em tempo quase real."},{"name":"Camada de sincronização","description":"Quando o ERP é frágil ou sem API; replicamos os dados necessários com filas e rotinas, sem sobrecarregar o sistema."},{"name":"Preço e condição por cliente","description":"Quando cada cliente tem tabela, desconto e prazo próprios; a regra vem do ERP/CRM e o portal só exibe e aplica."},{"name":"Limites e alçadas de aprovação","description":"Quando pedido acima do limite de crédito ou fora da política precisa passar por aprovação interna antes de seguir."},{"name":"Multiempresa e multiusuário","description":"Quando o cliente tem vários compradores, filiais ou CNPJs, cada um com permissões e visões diferentes no portal."},{"name":"Assistente de IA no portal","description":"Quando faz sentido evoluir para consulta em linguagem natural a pedidos, boletos e documentos, com permissões do usuário."},{"name":"App ou PWA","description":"Quando o comprador usa principalmente celular e o pedido em campo pede experiência mobile, inclusive com uso offline."}]},"section_governance":{"title":"Produção com controle","subtitle":"O portal expõe dados comerciais e financeiros para fora da empresa. Segurança e governança entram no desenho, não depois.","items_title":"Controles do projeto","limitations_title":"Quando não recomendamos esta abordagem","items":[{"title":"Regra comercial no backend","description":"Preço, desconto, crédito e alçada são validados no servidor, integrados ao ERP, nunca apenas na tela do portal."},{"title":"Acesso por empresa e perfil","description":"Cada usuário vê somente os pedidos, documentos e condições do próprio CNPJ, com permissões por papel."},{"title":"Trilha de auditoria","description":"Registramos quem pediu, aprovou, baixou ou alterou cada item, para resolver disputas e atender compliance."},{"title":"LGPD e dados cadastrais","description":"Tratamos dados de contato e financeiros com mínimo privilégio, criptografia em trânsito e retenção definida."},{"title":"Resiliência de integração","description":"Falha no ERP não pode derrubar o portal; usamos filas, cache e reprocessamento com alerta para o time."}],"limitations":[{"title":"Regra comercial indefinida","description":"Se preço e condição mudam caso a caso sem critério registrado, é preciso organizar a política antes do portal."},{"title":"ERP sem dado confiável","description":"Portal expõe o que está no sistema; estoque e títulos errados no ERP viram problema na frente do cliente."},{"title":"E-commerce B2C resolve melhor","description":"Se a venda é de prateleira, sem condição negociada por cliente, uma plataforma de e-commerce pronta pode bastar."},{"title":"Poucos clientes e baixo volume","description":"Com meia dúzia de clientes e pedidos esporádicos, atendimento direto pode custar menos que manter um portal."},{"title":"Sem dono interno do produto","description":"Portal é produto vivo: precisa de alguém da empresa decidindo prioridades, regras e comunicação com clientes."}]},"section_gartner":null,"section_related_content":{"title":"Leituras úteis","subtitle":"Materiais para quem quer avaliar arquitetura, segurança e operação antes de decidir.","links":[{"title":"Agentes de IA + MCP","description":"Playbook técnico para acelerar entregas sem perder padrão, validação e governança.","href":"/agentes-ia-mcp-playbook-entrega"},{"title":"LLMOps em produção","description":"Métricas, logs e evals para operar IA generativa com previsibilidade.","href":"/llmops-metricas-logs-evals-ia-producao"},{"title":"RAG com segurança","description":"Como evitar vazamento de dados em chatbots, buscadores e bases internas com IA.","href":"/dados-sensiveis-rag-privacidade-redaction-controle-acesso"},{"title":"Prompt injection","description":"Como proteger chatbots e agentes sem travar a experiência do usuário.","href":"/prompt-injection-proteger-chatbots-agentes-ia"}]},"section_offer":{"title":"Portal do cliente só funciona quando o ERP é a fonte da verdade, não uma planilha paralela.","description":"Mapeamos ERP, CRM, regras de preço por cliente, fluxo de pedido, faturamento e crédito antes de desenhar a primeira tela.","companies_description":"A X-Apps atua como parceira técnica de desenvolvimento sob medida, integração e operação contínua.","cta_label":"Avaliar portal do cliente","companies":[]},"section_brands":null,"section_benefits":null,"section_related_skills":null,"section_faq":{"title":"Dúvidas antes de conversar","button_contact_label":"Falar com especialista","doubts":[{"question":"O portal funciona com o meu ERP atual?","answer":"Na maioria dos casos, sim. Trabalhamos com integração via API, views de banco, arquivos ou camada de sincronização, conforme o que o ERP oferece. No discovery avaliamos TOTVS, SAP, Sankhya, Omie e sistemas próprios, e definimos a estratégia de integração antes de qualquer tela."},{"question":"É seguro expor pedidos, boletos e preços em uma área logada?","answer":"O projeto nasce com autenticação, permissões por empresa e por usuário, validação de regras no backend, criptografia em trânsito e trilha de auditoria. Cada cliente acessa apenas os dados do próprio CNPJ, e ações sensíveis ficam registradas."},{"question":"Quanto tempo leva para a primeira versão entrar no ar?","answer":"Depende do ERP e do escopo, e isso é definido no discovery. A abordagem é lançar primeiro os fluxos de maior volume, como pedido, 2ª via e status, para um grupo piloto de clientes, e evoluir por backlog a partir do uso real."},{"question":"Preço e condição negociados por cliente são respeitados?","answer":"Sim, esse é o ponto central de um portal B2B. Tabela, desconto, prazo, limite de crédito e mix por cliente vêm do ERP/CRM e são aplicados no servidor. O portal não cria uma política paralela, ele exibe e executa a que já existe."},{"question":"Como funciona o modelo de contratação?","answer":"Começamos por discovery para mapear processo, sistemas e escopo da primeira versão. A construção e a evolução seguem com squad técnico por backlog, com métricas de adoção e integração acompanhadas desde o lançamento."},{"question":"Quando um portal sob medida não é o melhor caminho?","answer":"Quando a venda não tem condição negociada por cliente e um e-commerce pronto resolve, quando o ERP não tem dado confiável para expor, ou quando o volume de clientes não justifica o investimento. Avaliamos isso na conversa inicial e dizemos se não fizer sentido."}]},"section_footer":{"title":"Vamos avaliar seu portal do cliente","description":"Traga seu ERP/CRM, as regras comerciais por cliente e os pedidos que hoje chegam por WhatsApp e e-mail. A X-Apps ajuda a definir o escopo da primeira versão.","cta_label":"Avaliar portal do cliente"}}},"shared":{"nodes":[{"frontmatter":{"language":"pt-BR","mautic_form_id":17,"section_form":{"form_title":"Solicite um orçamento","form_field_name_label":"Nome","form_field_name_placeholder":"Seu nome","form_field_surname_label":"Sobrenome","form_field_surname_placeholder":"Seu sobrenome","form_field_email_label":"E-mail","form_field_email_placeholder":"Seu melhor e-mail","form_field_phone_label":"Telefone","form_field_phone_placeholder":"99 99999 9999","form_submit_button_label":"Falar com um especialista"},"section_header":{"links":[{"label":"Casos de uso","section":"section-use-cases"},{"label":"Como entregamos","section":"section-delivery"},{"label":"Governança","section":"section-governance"},{"label":"Dúvidas","section":"section-faq"},{"label":"Contrate","section":"section-form"}]},"section_hero":{"eyebrow":null,"title":null,"cta_label":"Falar com especialista","microcopy":"Retorno em horário comercial.","bullet_points":["Escopo pequeno, mensurável e conectado a uma meta de negócio.","Integração com sistemas, dados, APIs e operação existente.","Governança, segurança, custo e evolução desde o piloto."],"hero_background":null},"section_use_cases":null,"section_delivery":null,"section_architecture":null,"section_governance":null,"section_gartner":{"title":"Provedor parceiro e aconselhado pelo Gartner.","description":"Produto, engenharia e execução sob demanda para projetos corporativos com governança.","button_label":"Falar com especialista","logo":{"publicURL":"/static/00858b79545c108253565e1d60383e1b/gartner-logo.svg"}},"section_related_content":null,"section_offer":null,"section_brands":{"title":"Grandes marcas já contrataram a X-Apps","subtitle":"","brands":[{"name":"BMW","logo":{"publicURL":"/static/ce9cd939c2c136a45b48b72fe3f2805a/bmw.svg"}},{"name":"Petrobras","logo":{"publicURL":"/static/ef45a99e70d64c44e3b4d6b9f3193c52/petrobras.svg"}},{"name":"Bradesco","logo":{"publicURL":"/static/112a3526a42bd6d32cc012020d305234/bradesco.svg"}},{"name":"Roche","logo":{"publicURL":"/static/9e823e8bf60016c37fad0ec13b58fc79/roche.svg"}},{"name":"StartSe","logo":{"publicURL":"/static/7234ba12f5a2aea4bf411b4a9c9a5fd9/startSe.svg"}},{"name":"Gerdau","logo":{"publicURL":"/static/302e268b331327957181e183510b0676/gerdau.svg"}},{"name":"Polishop","logo":{"publicURL":"/static/1e68e4e7960da2097c304011102785bd/polishop.svg"}}]},"section_benefits":{"title":"Por que a X-Apps","subtitle":"Produto, engenharia e operação trabalham juntos para reduzir risco e acelerar entrega.","cta_label":"Quero iniciar uma conversa","items":[{"name":"Escopo orientado a negócio","description":"Antes de montar o squad, alinhamos problema, métrica, risco, integração e critério de sucesso.","illustration":{"publicURL":"/static/7cafde7faa131b189f7ef634e2c77013/01_security.svg"}},{"name":"Integração com sistemas existentes","description":"A solução precisa conversar com o que a empresa já usa: CRM, ERP, APIs, bancos, filas e documentos.","illustration":{"publicURL":"/static/ce253e54d4219e7e485af85eb837ce20/02_praticity.svg"}},{"name":"Governança para produção","description":"Logs, permissões, auditoria, custo, qualidade, testes e aprovação humana entram no desenho desde o início.","illustration":{"publicURL":"/static/057f3e2ebd1f7d1aa82ffbbcec32be44/04_support.svg"}},{"name":"Squad sênior para evoluir","description":"Discovery, arquitetura, desenvolvimento, QA, DevOps e produto trabalham com backlog e ciclos curtos.","illustration":{"publicURL":"/static/42d4f4fc82323796c01c2a9f70530fbc/06_quality.svg"}}]},"section_related_skills":{"title":"Tecnologias relacionadas","subtitle":"Compare caminhos técnicos sem perder o foco no resultado do projeto."},"section_faq":null,"section_footer":null}}]}},"pageContext":{"slug":"/lp-portal-do-cliente-b2b","language":"pt-BR","seoCanonicalPath":"/lp-portal-do-cliente-b2b","seoNoindex":false,"intl":{"language":"pt-BR","languages":["pt-BR"],"messages":{"blog.allCategories":"Todas as categorias","blog.category.Engenharia":"Engenharia","blog.category.Negocios":"Negócios","blog.category.Noticias":"Notícias","blog.category.Tecnologia":"Tecnologia","blog.hero.subtitle":"Nossas últimas novidades","blog.hero.title":"Blog","blog.readingTime":"Tempo de Leitura","blog.blankSlateMessage":"Nenhum artigo encontrado","blog.searchPlaceholder":"Buscar no blog","contact.email":"Email","contact.firstName":"Nome","contact.lastName":"Sobrenome","contact.phone":"Telefone","contact.send":"Enviar","contact.placeholders.firstName":"Primeiro nome","contact.placeholders.lastName":"Sobrenome","contact.placeholders.email":"seu@email.com","contact.placeholders.phone":"(11) 9999-9999","contact.hero.subtitle":"Entraremos em contato em breve","contact.hero.title":"Contato","footer.accelerateBusinessWithXApps":"Acelere a sua empresa com a X-Apps","footer.sections.letsTalk.address":"<p>Rua Rodrigo Vieira, 126</p><p>Jardim Vila Mariana. São Paulo, SP.</p><p>CEP: 04115-060</p>","footer.sections.letsTalk.phone":"11 5083-0122","footer.sections.letsTalk.title":"Vamos conversar?","footer.sections.siteMap":"Mapa do site","footer.privacyPolicy":"Termos de privacidade","footer.termsOfService":"Termos de serviço","footer.XAppsIsAnITProvider":"A X-Apps é um provedor de TI parceiro e aconselhada pelo","footer.yourITTeam":"O seu time de TI. Desenvolvimento de software sob demanda e alocação de profissionais.","footer.newsletter":"Receba nossos e-mails","footer.submitLabel":"Inscrever","footer.emailPlaceholder":"Qual seu melhor e-mail?","footer.socialMediaTitle":"Siga nossas redes sociais","footer.switchSites":"Available in English","home.develop.developFor":"Desenvolvemos para","home.develop.lookThisCase":"Veja o case","home.midia.midia":"<strong>Reportagens</strong>","home.testimony.title":"<strong>Depoimentos</strong>","home.whoWeDevelop.designAndSoftwareDeveloper":"Design e desenvolvimento de Software","home.whoWeDevelop.whoWeDevelop":"Nossos <strong>Clientes</strong>","header.hero.subtitle":"Somos um time de tecnologia pronto para acelerar sua empresa","header.hero.title":"Desenvolvemos ideias em <strong>software</strong> de alta qualidade.","header.buttons.hire":"Contrate","header.buttons.hireProject":"Contratar Projeto","header.buttons.hireSquad":"Montar Squad","header.buttons.hireSquad2":"Alocar profissionais","header.buttons.requestBudget":"Solicitar Orçamento","header.buttons.receiveEstimation":"Receber estimativa","header.changeLocale":"Available in English","language.en":"Inglês","language.pt-BR":"Português","midia.hero.subtitle":"Veja onde a X-Apps já esteve presente","midia.hero.title":"Na <strong>Mídia</strong>","midia.seeMore":"Veja mais","pagination.nextPage":"próxima página","pagination.pageIndicator":"{currentPage} de {total}","pagination.previousPage":"página anterior","portfolio.hero.subtitle":"Design e desenvolvimento de software","portfolio.hero.title":"Pra quem nós <strong>desenvolvemos</strong>","post.similarPosts":"Posts semelhantes","post.readingMinutes":"{timeToRead} {timeToRead, plural,  =0 {minutos} =1 {minuto} other {minutos}} de leitura","services.customMade.customMadeOnDemand":"Sob Medida, Sob demanda","services.hero.subtitle":"Saiba como nossos processos funcionam e as vantagens competitivas que oferecemos para seu negócio.","services.hero.title":"Seu <strong>projeto</strong> sob <strong>demanda</strong>","services.howWeWork.dedicatedTeams":"Equipes Dedicadas","services.howWeWork.deliveryCycle":"Alta eficiência","services.howWeWork.deliveryWeekly":"Alto desempenho","services.howWeWork.fullTimeTeams":"Times com atuação dedicada ou compartilhada com as competências que sua empresa precisa.","services.howWeWork.howWeWork":"Como Trabalhamos","services.howWeWork.ourTechnologyTeam":"Nosso time de tecnologia é capaz de entregar com alta qualidade e rapidez porque utilizamos metodologias ágeis de desenvolvimento em nossos softwares.","services.howWeWork.weCarryOutWeeklyDeliveries":"Tecnologias avançadas para oferecer soluções de escaláveis e com qualidade.","services.howWeWork.withReportHoursUsed":"Processos com o melhor custo-benefício para desenvolvimento e manutenção de software.","services.methodology.cardOptions.agileDevelopment":"Desenvolvimento Ágil","services.methodology.cardOptions.cascadeDevelopment":"Desenvolvimento em Cascata","services.methodology.cardOptions.inContrastToCascadingDevelopment":"Em contrapartida ao desenvolvimento em cascata, o desenvolvimento ágil se baseia em ciclos curtos no qual acontece colaboração constante entre as partes. 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