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Desenvolvido pela X-Apps

Caixa de papelão fechada com fita vermelha.

A X-Apps levou a compra de suprimentos da Gimba para o celular: do armário que esvazia ao pedido que chega na recepção.

Um novo canal de compras conectado à operação que já existia.

A X-Apps idealizou e desenvolveu o aplicativo B2B da Gimba para iOS e Android, conectando a compra mobile a um e-commerce web que operava sobre procedures de banco, com uma camada intermediária que traduz o legado em catálogo, carrinho, pagamento e pedidos.

Abertura do aplicativo Gimba, loja virtual de bolso

Boas-vindas

Um novo canal que não pede uma nova operação.

O app chegou para quem já comprava na web. Por isso as decisões de produto partiram do que o comprador corporativo repete todo mês, e não de uma loja pensada do zero.

Num armário de escritório quase vazio, uma mão pega a última resma de papel.
Acessar loja: e-mail, CPF ou CNPJ, senha e entrada com Google ou Facebook

Acesso

O mesmo acesso da loja web, para empresa ou pessoa.

E-mail, CPF ou CNPJ: o comprador entra com o cadastro que já tinha. A camada de integração valida o acesso nos dados de origem, então nenhuma conta precisou ser recriada para o aplicativo.

Boas-vindas: sua loja virtual de bolso, com acessar loja e criar nova conta

Boas-vindas

Um novo canal que não pede uma nova operação.

O app chegou para quem já comprava na web. Por isso as decisões de produto partiram do que o comprador corporativo repete todo mês, e não de uma loja pensada do zero.

Num armário de escritório quase vazio, uma mão pega a última resma de papel.
Cliente
Gimba
Produto
Aplicativo B2B iOS e Android

40 anos abastecendo empresas. Agora, mais perto de quem compra.

A Gimba abastece empresas com suprimentos indiretos há 40 anos: papelaria, informática, limpeza, copa e manutenção, com 15 mil itens no catálogo. A compra corporativa já acontecia na loja web; faltava levá-la para onde o comprador está.

O desafio

O e-commerce web lia e gravava seus dados por procedures de banco, sem nenhuma API. Um aplicativo precisava do mesmo catálogo, das mesmas regras de preço e do mesmo fluxo de pedido, sem reescrever o sistema que sustenta a operação.

A atuação da X-Apps

Em vez de mexer no legado, criamos uma camada intermediária em Strapi e MongoDB entre o app e o banco. Ela traduz as procedures em um contrato de dados estável: o app conversa com a camada, a camada conversa com o legado.

A entrega

Um aplicativo iOS e Android ligado à operação real: o pedido feito no celular entra no mesmo fluxo de separação e entrega do pedido feito na web, e o comprador acompanha cada etapa.

A situação

A operação de compras existia na web. No celular, ela ainda não existia.

A solução

A caixa leva os suprimentos. Agora o pedido nasce no bolso.

Acessar loja: e-mail, CPF ou CNPJ, senha e entrada com Google ou Facebook
  1. 01Identificar
  2. 02Consultar
  3. 03Comprar
  4. 04Confirmar
  5. 05Acompanhar

Busca

Um catálogo de banco de dados, pesquisável no celular.

As procedures não foram feitas para uma busca rápida no celular. A camada de integração expõe o catálogo com filtros por categoria, promoção e estoque, para quem compra os mesmos itens todo mês.

Produto

Preço, condição e prazo antes da decisão.

Na compra corporativa decide quem vê o custo inteiro: preço, economia, parcelamento e prazo de entrega vêm do back end existente e aparecem juntos, com a quantidade ao lado do botão de compra.

Busca por papel sulfite A4: filtros, 34 produtos encontrados e cartões com preço

Busca

Um catálogo de banco de dados, pesquisável no celular.

As procedures não foram feitas para uma busca rápida no celular. A camada de integração expõe o catálogo com filtros por categoria, promoção e estoque, para quem compra os mesmos itens todo mês.

Busca por papel sulfite A4: filtros, 34 produtos encontrados e cartões com preço

Produto

Preço, condição e prazo antes da decisão.

Na compra corporativa decide quem vê o custo inteiro: preço, economia, parcelamento e prazo de entrega vêm do back end existente e aparecem juntos, com a quantidade ao lado do botão de compra.

Detalhes da boia pato gigante: fotos, preço, entrega rápida e grátis e comprar agora
Na recepção de um escritório, o entregador entrega a caixa com fita vermelha e a recepcionista recebe sorrindo.

Carrinho

As regras comerciais da web, valendo no app.

Frete, descontos, pontos GIM Plus e cupom são calculados pelas mesmas regras do e-commerce. O app não duplica lógica de preço: ele pergunta à camada, e a camada pergunta ao legado.

Pedido concluído

O pedido do app entra no mesmo fluxo do pedido web.

Ao confirmar, o pedido é gravado na operação existente, com número, previsão de entrega e total. Para a separação e a entrega, ele é um pedido como qualquer outro.

Carrinho de compra: endereço, entrega, resumo, descontos GIM Plus e total

  1. ResumoItens do pedido

  2. EntregaThe Flash, grátis

  3. TotalR$ 20,00

  4. Pedido#45456

Carrinho

As regras comerciais da web, valendo no app.

Frete, descontos, pontos GIM Plus e cupom são calculados pelas mesmas regras do e-commerce. O app não duplica lógica de preço: ele pergunta à camada, e a camada pergunta ao legado.

Carrinho de compra: endereço, entrega, resumo, descontos GIM Plus e total
  1. Resumo
  2. Entrega
  3. Total
  4. Pedido

Pedido concluído

O pedido do app entra no mesmo fluxo do pedido web.

Ao confirmar, o pedido é gravado na operação existente, com número, previsão de entrega e total. Para a separação e a entrega, ele é um pedido como qualquer outro.

Seu pedido foi realizado com sucesso: número, entrega estimada e total pago

Pedidos

O status da operação, na mão de quem compra.

Efetuado, separação, transporte e entrega: as etapas saem do back end da Gimba e chegam ao celular, sem ligação ou e-mail para saber onde está o pedido.

Meus pedidos: pedido em transporte, itens, entrega e pagamento

Pedidos

O status da operação, na mão de quem compra.

Efetuado, separação, transporte e entrega: as etapas saem do back end da Gimba e chegam ao celular, sem ligação ou e-mail para saber onde está o pedido.

Meus pedidos: pedido em transporte, itens, entrega e pagamento
No escritório, um funcionário reabastece o armário de suprimentos com o que chegou na caixa de fita vermelha.

Resultado

O que mudou com a nova experiência.

Primeiros seis meses do aplicativo em operação.

  • Quem compra+34%Recompras pelo app
  • Quem compra–28%Tempo médio de compra
  • Operação42%Pedidos digitais via mobile
  • Operação–23%Interações com atendimento
A compradora sorri olhando o celular, ao lado da caixa de suprimentos aberta.

X-Apps

Uma operação de compras que cabe no bolso.

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Depoimentos

Quem já construiucom a X-Apps.

O que os clientes dizem sobre entender o briefing, cumprir o prazo e entregar o produto que o negócio pedia.

A X-Apps entendeu exatamente o guideline da marca e o que a BMW queria transmitir, estou muito feliz com o resultado dessa parceria.

Gabriela SterenbergHead de Marketing, BMW Motorrad BrasilVer o case