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Case de app para tablet

O check-up do carro inteiro, no tablet do mecânico.

A Della Via confiou à X-Apps um app para os seus colaboradores fazerem o check-up dos veículos dos clientes de forma rápida e eficiente, com o diagnóstico, as medidas e a assinatura no mesmo tablet.

Abertura do app de check-up veicular da Della Via no tablet, em modo escuro

Unidade

Cada colaborador vê a sua unidade.

O perfil de acesso garante que cada um veja só as informações relevantes para a unidade em que trabalha.

Numa oficina clara, um técnico de uniforme vermelho confere o pneu dianteiro de um carro prata e anota no tablet.
Entrada com matrícula e senha num teclado numérico grande

Acesso

Feito para a mão de quem está na oficina.

Layout dedicado para tablets, com alvos grandes e um teclado numérico para entrar com a matrícula.

Unidade do mecânico e o que o seu perfil de acesso permite fazer

Unidade

Cada colaborador vê a sua unidade.

O perfil de acesso garante que cada um veja só as informações relevantes para a unidade em que trabalha.

Numa oficina clara, um técnico de uniforme vermelho confere o pneu dianteiro de um carro prata e anota no tablet.
Cliente
Della Via Pneus
Produto
Check-up veicular para os colaboradores
Escopo
App para tablet e portal administrativo

O check-up que era papel agora é registro, assinatura e relatório.

O desafio

Resolver os problemas comuns dos colaboradores na hora do check-up veicular: inspeção lenta, registro incompleto e pouca clareza para o cliente.

A atuação da X-Apps

Uma plataforma intuitiva que simplifica a inspeção, com layout dedicado para tablet e perfis de acesso por unidade.

A entrega

Diagnóstico técnico, medidas de alinhamento, assinatura digital do cliente, envio do check-up completo e o portal para gerir tudo isso.

O check-up, passo a passo

Do box à assinatura, sem papel no caminho.

O mesmo roteiro em todas as unidades, com cada etapa registrada no tablet.

  1. Veículo

    O mecânico abre o check-up do carro da vez, na agenda da sua unidade.

  2. Diagnóstico

    Cada item do veículo marcado como bom, atenção ou trocar, com foto.

  3. Alinhamento

    As medidas técnicas antes e depois do ajuste, contra a faixa de referência.

  4. Assinatura

    O cliente valida e aprova o check-up no próprio tablet.

  5. Envio

    O check-up completo segue para o cliente, com relatório e recomendações.

Agenda

O carro da vez no topo da tela.

Os check-ups do dia na unidade, com o que está em andamento e o que vem a seguir.

Diagnóstico

Um sistema de diagnóstico técnico.

Uma análise precisa e detalhada do veículo, com o registro de cada problema encontrado.

Check-ups do dia na unidade, com o veículo em andamento no topo e os próximos horários

Agenda

O carro da vez no topo da tela.

Os check-ups do dia na unidade, com o que está em andamento e o que vem a seguir.

Check-ups do dia na unidade, com o veículo em andamento no topo e os próximos horários

Diagnóstico

Um sistema de diagnóstico técnico.

Uma análise precisa e detalhada do veículo, com o registro de cada problema encontrado.

Diagnóstico do veículo com a vista de cima do carro e cada item marcado como bom, atenção ou trocar
As mãos de um técnico apertam a garra de alinhamento presa à roda de um carro prata na rampa.

Pneus

O sulco de cada pneu, medido.

Profundidade, estado e fotos de cada pneu entram no check-up na hora.

Alinhamento

Medidas de alinhamento, antes e depois.

O app registra e acompanha as medidas técnicas, para um serviço preciso e de qualidade.

Pneus com a profundidade do sulco de cada um, o limite de 3 mm e as fotos do pneu a trocar

  1. PneusSulco de cada pneu

  2. EstadoBom, atenção ou trocar

  3. RegistroSalvo no check-up

  4. AlinhamentoAntes e depois

Pneus

O sulco de cada pneu, medido.

Profundidade, estado e fotos de cada pneu entram no check-up na hora.

Pneus com a profundidade do sulco de cada um, o limite de 3 mm e as fotos do pneu a trocar
  1. Pneus
  2. Estado
  3. Registro
  4. Alinhamento

Alinhamento

Medidas de alinhamento, antes e depois.

O app registra e acompanha as medidas técnicas, para um serviço preciso e de qualidade.

Medidas de alinhamento antes e depois do ajuste, com a faixa de referência em cada mostrador

Envio

O check-up completo, na mão do cliente.

Relatório detalhado e recomendações, enviados depois da assinatura: transparência e confiança no serviço prestado.

Check-up enviado ao cliente, com os itens verificados e os que pedem atenção

Envio

O check-up completo, na mão do cliente.

Relatório detalhado e recomendações, enviados depois da assinatura: transparência e confiança no serviço prestado.

Check-up enviado ao cliente, com os itens verificados e os que pedem atenção

Portal administrativo

Os check-ups de todas as unidades, num só portal.

O portal gerencia o app de check-up: administradores, funcionários, clientes, veículos e os diagnósticos feitos em cada unidade.

  1. 01

    Os check-ups da semana.

    Feitos, com item para trocar, assinados e enviados ao cliente.

  2. 02

    Cada diagnóstico, por unidade e técnico.

    Para entender as necessidades dos clientes e decidir com mais clareza.

  3. 03

    Clientes e veículos.

    Cadastro dos clientes e dos carros atendidos em cada unidade.

  4. 04

    O histórico completo.

    Cada check-up e serviço prestado, com unidade, técnico e resultado.

Diagnósticos da semana em todas as unidades: check-ups feitos, com item para trocar, assinados e enviados, e a tabela por placa, cliente, unidade e técnico.
Ficha da cliente com os seus veículos e o histórico de serviços do carro selecionado.

Portal administrativo

Os check-ups de todas as unidades, num só portal.

O portal gerencia o app de check-up: administradores, funcionários, clientes, veículos e os diagnósticos feitos em cada unidade.

Diagnósticos da semana em todas as unidades: check-ups feitos, com item para trocar, assinados e enviados, e a tabela por placa, cliente, unidade e técnico.
  1. 01

    Os check-ups da semana.

    Feitos, com item para trocar, assinados e enviados ao cliente.

  2. 02

    Cada diagnóstico, por unidade e técnico.

    Para entender as necessidades dos clientes e decidir com mais clareza.

Ficha da cliente com os seus veículos e o histórico de serviços do carro selecionado.
  1. 03

    Clientes e veículos.

    Cadastro dos clientes e dos carros atendidos em cada unidade.

  2. 04

    O histórico completo.

    Cada check-up e serviço prestado, com unidade, técnico e resultado.

No balcão de uma oficina, uma cliente assina com uma caneta digital num tablet enquanto o técnico de uniforme vermelho sorri.

Resultado

Um serviço mais rápido e mais claro para o cliente.

Menos papelada, relatórios completos e uma resolução rápida dos problemas identificados.

  • Mecânicos6Recursos no app de check-up
  • MecânicosTabletLayout dedicado ao mecânico
  • Della ViaSem papelAssinatura digital do cliente
  • Della Via4Frentes no portal administrativo
Ao entardecer, um técnico de uniforme vermelho sorri de braços cruzados ao lado de pneus empilhados e de um carro, numa oficina.

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    Estratégia de produtoUX/UI DesignApp mobile
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    Estratégia de produtoUX/UI DesignApp mobile
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    Estratégia de produtoUX/UI DesignApp mobile
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    Estratégia de produtoUX/UI DesignApp mobile
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    UX/UI DesignApp mobile
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    Estratégia de produtoUX/UI DesignApp iOS e Android
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    Migração React NativeApp iOS e AndroidPush com deep link
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    Estabilização iOS e AndroidNovas jornadasQR Code e cobrança
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    UX/UI DesignSite institucionalVersão para celular
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    APIPortal webPainel administrativoApps iOS e Android
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    Três gerações de captura de documentos com leitura automática, do primeiro app iOS a uma plataforma de financiamento de veículos.

    Apps iOS e AndroidAPIPortal webPainel administrativo
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    Apps nativos Android e iOSUX Match
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    App, site e painel de moradia por assinatura

    O app no-code virou produto próprio, com aplicativo iOS e Android, site e painel administrativo, desenhados a partir de pesquisa com pessoas reais.

    PesquisaDesignApps iOS e AndroidSitePainel administrativo
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    Recursos humanosJobcenter

    App de RH para empresas, trabalhadores e candidatos

    Aplicativo iOS e Android com holerite, documentos por foto, vagas e pesquisas, site e portal administrativo.

    Arquitetura de informaçãoDesignApps iOS e AndroidSitePortal administrativo
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    Fluxo de caixaAtivos e cotasReportsControle contábilControle de usuários
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Depoimentos

Quem constróicom a X-Apps.

O que os clientes dizem sobre entender o briefing, cumprir o prazo e entregar o produto que o negócio pede.

A X-Apps entendeu exatamente o guideline da marca e o que a BMW queria transmitir, estou muito feliz com o resultado dessa parceria.

Gabriela SterenbergHead de Marketing, BMW Motorrad BrasilVer o case